北奔重汽V3ET全国服务商分区培训正式启动 汽车市

    为助力北奔重汽V3ET新产品成功推向市场，使全国服务商熟知产品配置变化，进一步提升V3ET服务业务水平和技能，北奔重汽将在全国范围分七大区集中召开服务人员培训交流会，旨在从产品配置、服务政策、备件保供、制度流程等方面给予服务站系统培训，为V3ET牵引车迅速上量保驾护航，提供有力的服务保障。

    开班篇

    9月12日，首批包头站的培训正式开启，来自北京、天津、河北、山西、陕西、宁夏、内蒙古乌兰察布（含）以西的70多家服务商共110多人参加了此次培训交流。北奔重汽总经理助理、营销公司总经理齐玉兴出席开班仪式并发表讲话，营销公司主管副经理董辉强主持了开班仪式。齐玉兴在讲话中说到，V3ET新产品市场推广工作初见成效，后续市场的持续发力离不开广大服务商的积极合作与支持，北奔重汽无论是现在，还是在将来，都会与服务商朋友同舟共济、携手并肩，共同完成北奔公司“转型升级”的重要历史使命。北奔重汽对服务工作的重视程度只会加强，不会削弱。同行业能够给予的激励政策北奔重汽一定给予，同行业没有的激励政策北奔重汽一定会努力提供，希望大家坚定合作信心，积极储存备件，借助V3ET新产品上市的东风，以全新的形象和面貌展示给用户，以全新的服务体验赢得用户的认可。

    产品学习篇

    9月12日全天，培训处处长邢斌以V3ET新产品与其它产品的配置区别为切入点，通过对V3ET新产品结构、操作、维护、保养周期和方法及维修注意事项等的详细讲解，让大家从整车匹配到大部件特点，对V3ET新产品有了更加全面的了解和认识。V3ET新产品模块化、智能化技术的开发应用，对维修工作提出了更高的要求，此次培训对整车大部件工作原理的讲解，特别是常见故障的分析和讲解，使学员对排除故障的思路和方法更加清晰明了，为及时、准确解决问题提供了技术支持。

    现场讲解篇

    在9月12日下午，通过现场绕车360°讲解。学员对大部件实物的观察和了解，普遍认同北奔V3ET新产品配置上更加高档，产品实物质量有了很大的提升，整体优化和细节设计都比较到位，有这样一款好的产品和良好的服务支持、激励政策，有信心把北奔重卡的服务工作做好，努力打造精品服务，以此来赢得用户，占领市场。

    座谈交流篇

    9月12日晚间，北奔重汽营销公司主管副经理董辉强及服务中心部门负责人组织了代表服务站人员进行沟通和交流。会上，大家畅所欲言，把日常工作中实际问题和建议向与会人员进行了坦诚的交流，通过沟通，服务站了解了北奔重汽某些政策及流程的出发点和关注点，消除了在执行政策中的错误理解和认识，解决了现实工作中的某些困惑和疑虑，也增加彼此间的理解和信任，为今后服务管理和能力提升工作打下了基础。

    业务培训篇

    9月13日，北奔重汽服务中心及备件公司各相关科室的科长分别就V3ET服务政策解读、V3ET专项网络评价制度、同步全程跟踪服务管理规定、车联网功能、三包审核流程、报单注意事项、服务网络管理、备件查询计划流程、旧件退返流程等内容进行了系统培训。下午四点，全体参训人员进行了闭卷考试，北奔重汽将为成绩合格的学员颁发结业证书，北奔V3ET服务商首场包头站培训圆满结束。

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