海南诚成：与东风轻型车的“相爱十年”

门店图

    “这么多年做东风轻型车已经做出感情了，对东风轻型车品牌和情感的认同，不是一两句话能表达的”。面对采访，海南诚成汽车贸易有限公司（以下简称海南诚成）总经理田晓峰如是说到。海南诚成从公司成立之初就专注东风轻型车销售，至今已有10年。

海南诚成汽车贸易有限公司总经理田晓峰

    多年来，海南诚成只专注于东风轻型车的销售和服务。“这么多年来，我就只做一件事，那就是一心把东风轻型车卖好”，田晓峰说。也正是凭着对东风轻型车品牌的信赖，以及一如既往的专注，田晓峰也在海南成就了一番事业。
 
    公司也从创业初的几个人发展到了如今的300人，经营场所也从最初的不足200平米，扩展到如今在全岛拥有海口、三亚、儋州、东方等地区共7家销售店，2家售后服务站。在过去的2017年，海南诚成东风轻型商用车得到了广大客户和合作伙伴的支持和厚爱，全年销量上千台，成为了海南地区规模最大的商用车经销商之一。海南诚成也荣获了东风轻型商用车2017年“市场突破奖”、“多利卡优秀经销商”、“优秀金融经销商”、“战略经销商”等多项荣誉。

员工合影

    2017年，海南诚成虽然取得了不错的成绩，但面对国内趋于饱和的轻卡市场，田晓峰表示公司也算是稳中求进。在面对激烈的市场竞争的同时，海南诚成还要面对海南严苛的环保政策。
 
    海南作为旅游大省，一直在严格控制机动车船排气污染，海口在2017年底前就全面淘汰了所有剩余的黄标车，并出台了全市柴油车污染管控措施，从2017年12月1日起禁止低于国五排放标准的省外机动车迁入市内。田晓峰表示：“环标车在海南的淘汰周期越来越快，排放标准会越来越高，同时这也是对东风轻型车的产品升级提出了挑战。在节能环保方面东风轻型车也做出了不少举措，比如现在卖的最好的东风多利卡系列所采用的塑料油箱、真空胎等多重量化技术，让车身自重更低，承载更多，油耗更低。”
 
    在如此严峻的市场环境下，海南诚成还是开拓了东风轻型车的一片沃土。目前东风多利卡在海南商用车市场上拥有很高的市场占有率。东风凯普特的市场份额也紧跟其后。东风多利卡为海南诚成创造了每年近千台销售业绩，东风多利卡在海南商用车市场上一直占据着前一前二的位置。

客户交车图

    “东风多利卡在海南能有这么高的市场占有率，这是东风多利卡的品质使然。东风多利卡车型是轻卡3吨细分市场的霸主，性价比比较高，满足了客户多拉快跑，和安全不出毛病的需求，所以深得客户青睐。久而久之，东风多利卡也在客户心中积累了不错的口碑。”
 
    除了东风多利卡在海南用户心中积累了不错的口碑外，田晓峰还表示新上市的东风途逸在用户中的反响也不错，“东风途逸在海南刚上市，目前就已经有几十台的预售量了。东风途逸这款车可以说是非常紧跟时代了，产品设计也十分年轻化，又能小车大用，尤其在海南这种环保政策比较严的地方，它的通行和排放都非常符合标准。”

东风途逸客户交车图

    海南诚成取得如此成绩除了东风轻型车过硬的品质外，更得益于公司专业的团队管理和一流的客户服务理念。
 
    近年来，随着市场的变化集客方式和营销策略都发生了很大的转变。越来越多的90后也“入行”开起卡车。为了挖掘年轻用户，更好的了解年轻用户的喜好，海南诚成也招募了很多的90后加入团队。员工们也会经常和用户们进行一些年轻化的互动。
 
    除了互动，海南诚成也在产品上下了不少心思。海南诚成会根据客户的喜好，给客户免费配备时尚舒适的皮垫、坐垫、脚垫、手机支架等物件。
 
    在田晓峰看来，公司与客户之间不仅仅是简单的交易关系，更是合作的伙伴和朋友。田晓峰要求员工，每日必须与客户保持互动。建立客户沟通微信群，对客户的疑问及时反馈，有优惠政策和服务及时向客户传递。同时也会向客户传递天气、台风预警等信息，做客户的贴心助手。针对大客户，还有专人进行一对一沟通维护。在海南诚成2017年公司年会上，公司还邀请了大客户单位、东风轻型车新老客户、合作伙伴近百名客户参加了盛会，同时给到场的每一位新老客户都准备了丰厚的礼品。

公司年会上的新老客户

    正是这些贴心的服务一直让海南诚成的老客户不流失，新客户不断涌入。
 
    一直以来，海南诚成一直凭借着“成就伙伴财富成就百年东风”的品牌理念，服务于整个海南省客户，其优秀的服务成为了东风轻型车在海南腾飞的基础，让海南诚成在海南商用车市场上占据了一壁江山。

海南诚成与海口南北通物流园海南省物流行业协会签订战略合作协议

    采访最后，海南诚成汽车贸易有限公司总经理田晓峰表示：“一直以来我对东风的产品都非常有信心，2018年我们将锁定好客户，对一些产品进行战略性巩固，维护好系列产品，加强售后，同时也会一如既往的做好服务。最后，也感谢东风对我们的支持与信任，广大用户对我们的厚爱，未来我们将继续与东风轻型车一起共创辉煌，服务好广大用户！”

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