服务何惧三伏天，陕汽伴您一路行

    随着国家对发动机排放要求的升级，天然气车型的环保优势越来越明显，为响应2017年蓝天行动号召，提升区域天然气车销量，对标竞品天然气产品、价格、服务等方面优势。销售服务部前瞻性的策划了天然气牵引车销量突破服务营销方案，并陆续向陕汽各区域全面推广。

    七月，骄阳似火。在全国高温预警不断发布，挥汗如雨的季节里。陕汽重卡“2017蓝天行动”陕汽LNG产品服务关爱大讲堂在山西区域盛大起航。贴心服务团队始终坚持服务理念，通过高频次、有针对性的服务专题培训，加强服务人才技能提升，确保以最快的速度，解决客户养车用车的后顾之忧。

    本次山西区域培训分别在太谷、介休、清徐分三场次进行，现场由销售服务部技术专家于工、曹工进行讲解。每场次销售商、服务精英、客户共80余人参与，分别针对渠道关注点较高的LNG产品工作原理、使用方法、节能方法及常见故障处理流程等内容进行了讲解，使渠道对陕汽LNG产品服务有了全新的认识。

    此次培训也引起了当地竞品客户对陕汽LNG产品的极大兴趣，在得知陕汽将针对陕汽LNG产品用车进行技术培训时，主动组织司机朋友积极参与，热情高涨。培训结束后，服务精英及客户们受益匪浅，他们了解了陕汽LNG产品性能、如何正确使用，车停货不停急速运达、托管服务保障、限时服务承诺及厂家对LNG产品的优质的服务政策，现场给客户留下了良好的印象。

    并针对陕汽天然气产品使用保养做了详细讲解，还针对天然气产品日常使用过程中的故障案例做了深入剖析，并与现场客户共同探讨使用操作中故障原因。现场客户听后茅塞顿开，露出满意的笑容。

    通过此轮培训，在提升渠道技术能力的同时，充分调动陕汽资源，围绕陕汽LNG产品变革现有服务体质，落实短期竞争策略，把握行业发展趋势，助于公司塑造核心竞争力，为陕汽进入行业第一梯队，打下了坚实的基础！

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