重塑“铁三角”东风技术青年融入市场一线 汽车

    11月26日，东风商用车有限公司技术中心举行了青年“质量意识”行——“重塑铁三角，走进销售一线”启动会。为强化技术人员和销售人员的合作，会上正式成立了东风青年对口支持服务站。

    东风商用车“铁三角”包括商企、研发、营销。东风商用车技术中心于今年10月启动了青年“质量意识”行系列活动，活动主要包括了解竞品、深入市场、走进工厂、探访合作伙伴以及走进试验场五个方面的内容。该活动的举行旨在促进东风商用车青年工程师牢牢树立质量观念，把质量问题消灭在研发设计阶段，进一步提升产品质量和客户满意度，促进市场销售，为东风商用车经营发展贡献青春力量。

    东风青年对口支持服务站由东风商用车销售部门团委、技术中心团委及技术中心研发质量部共同组建，服务内容包括对销售人员进行车辆技术信息培训，提供销售谈判技术支持以及对维修服务提供技术培训和技术支持。服务站将采取定期与不定期、线上与线下服务相结合的模式运行，将派出青年工程师每月轮流驻站一天，同时还将开通“技术支持120”专线，提供技术咨询服务。

    东风商用车有限公司技术中心党委书记褚东宁在会上表示，建立东风青年对口支持服务站，不仅能够为研发人员提供更多贴近用户的机会，更能提升研发人员的质量意识、设计能力，同时更好地解决现场销售、维修过程中的疑难问题。希望今后能把这项活动继续深化开展，把服务站试点做得扎实、有效，实现研发部门与市场销售部门双赢。

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